Jak przejść przez ten proces
Rozmowa przypisana do oferty ułatwia zachowanie kontekstu i zgłoszenie nadużycia. Nie podawaj w niej haseł, kodów ani pełnych danych płatniczych.
- 1
Rozpocznij rozmowę z oferty
Zadaj konkretne pytania o stan, historię, VIN i możliwość niezależnych oględzin.
- 2
Zachowaj rozmowę w Motano
Do odpowiedzi wracaj przez skrzynkę wiadomości, gdzie zachowany jest kontekst ogłoszenia.
Otwórz wiadomości - 3
Negocjuj na podstawie faktów
Ustalaj cenę po weryfikacji pojazdu. Odrzuć prośby o przedpłatę lub kody autoryzacyjne.
- pytania o VIN, historię i wady
- brak poufnych danych w rozmowie
- ustalenia cenowe potwierdzone pisemnie
Dobra rozmowa oszczędza czas obu stron. Przed wysłaniem wiadomości przeczytaj całe ogłoszenie i przygotuj konkretne pytania. W pierwszym kontakcie nie musisz podawać danych wrażliwych ani przenosić rozmowy do zewnętrznego komunikatora. Historia wiadomości w Motano pomaga później odtworzyć uzgodnienia.
Pierwsza wiadomość do sprzedającego
- Przedstaw się krótko i wskaż, o które ogłoszenie pytasz.
- Zapytaj, czy oferta jest aktualna i kto jest właścicielem pojazdu.
- Dopytaj o historię szkód, serwis, pochodzenie i znane usterki.
- Ustal możliwość sprawdzenia samochodu w niezależnym serwisie.
- Zapytaj o dokument sprzedaży, liczbę kluczyków i dodatkowe wyposażenie.
Zamiast „czy samochód jest w dobrym stanie?” zapytaj „jakie naprawy wykonano w ostatnich 12 miesiącach, co wymaga zrobienia i czy są kontrolki lub wycieki?”. Odpowiedź będzie znacznie bardziej użyteczna.
Umawianie oględzin
Potwierdź miejsce i osobę
Ustal dokładną lokalizację, godzinę oraz dane osoby, która pokaże pojazd. Jeżeli spotkanie ma odbyć się w innym miejscu niż podane w ogłoszeniu, zapytaj o przyczynę.
Ustal zakres sprawdzenia
Powiedz wcześniej, że chcesz wykonać jazdę próbną, pomiar lakieru lub wizytę w serwisie. Unikniesz sytuacji, w której sprzedający na miejscu nie wyrazi zgody.
Nie wysyłaj zaliczki bez weryfikacji
Samo ustalenie terminu nie wymaga opłaty. Jeśli rezerwacja jest uzasadniona, warunki powinny być jasne, udokumentowane i powiązane z wiarygodnie zweryfikowaną stroną.
Negocjacje
Negocjuj na podstawie konkretnych informacji: kosztu napraw, stanu opon, braków w dokumentacji, porównywalnych cen i wyniku oględzin. Szanuj ustaloną cenę wyjściową i czas drugiej strony. Ostateczną kwotę wpisz do umowy, a wszystkie dodatkowe ustalenia zachowaj na piśmie.
Dobre i ryzykowne zachowania
| Dobre | Ryzykowne |
|---|---|
| Konkretne pytania i odpowiedzi w historii rozmowy | Presja na natychmiastową decyzję bez oględzin |
| Potwierdzenie terminu i miejsca | Niespodziewana zmiana lokalizacji lub osoby sprzedającej |
| Uzgodnienie niezależnego serwisu | Odmowa jakiejkolwiek kontroli bez wyjaśnienia |
| Rzeczowe negocjacje po oględzinach | Wpłata pieniędzy na podstawie samej obietnicy |
Jeżeli rozmówca natychmiast prosi o przejście na komunikator i wysyła linki do „odbioru pieniędzy”, „transportu” albo „potwierdzenia konta”, nie klikaj. Zgłoś wiadomość i zachowaj jej treść.
Sprawdź swoje rozmowy
Wiadomości związane z ogłoszeniami znajdziesz po zalogowaniu w jednym miejscu.
Otwórz wiadomości