Regulamin serwisu Motorix

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Serwis — platforma internetowa dostępna pod adresem motorix.pl wraz z aplikacjami mobilnymi na systemy iOS i Android, prowadzona przez Operatora.
2. Operator — Motorix sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-670), ul. Puławska 182, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000999999, NIP 521-000-00-01, REGON 999999999.
3. Użytkownik — każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.
4. Konto — indywidualny panel użytkownika umożliwiający zarządzanie ogłoszeniami i ustawieniami.
5. Ogłoszenie — ogłoszenie sprzedaży lub zakupu pojazdu lub części dodane przez Użytkownika do Serwisu.
6. Usługi płatne — usługi promocji ogłoszeń (wyróżnienie, podbicie, emisja na stronie głównej) dostępne odpłatnie.
7. Konto dealerskie — specjalny rodzaj konta przeznaczony dla podmiotów prowadzących zawodową działalność w obrocie pojazdami.
8. Regulamin — niniejszy dokument, określający warunki korzystania z Serwisu.
9. Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
10. RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w szczególności zasady rejestracji, dodawania ogłoszeń oraz korzystania z Usług płatnych.

1. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Osoby, które nie akceptują jego postanowień, powinny zaprzestać korzystania z Serwisu.
2. Serwis działa jako platforma ogłoszeniowa i nie jest stroną transakcji zawieranych pomiędzy Użytkownikami. Wszelkie transakcje dotyczące zakupu lub sprzedaży pojazdów są zawierane bezpośrednio między Użytkownikami.
3. Do korzystania z Serwisu wymagane jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i cookies. Operator nie gwarantuje prawidłowego działania Serwisu w przestarzałych wersjach przeglądarek (starszych niż 3 lata od wydania).
4. Operator zastrzega prawo do czasowego zawieszenia działania Serwisu w związku z pracami konserwacyjnymi, nie dłuższego niż 4 godziny w miesiącu, z wyjątkiem awarii. O planowanych przerwach Operator informuje z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem na stronie głównej Serwisu.
5. Serwis jest przeznaczony dla Użytkowników, którzy ukończyli 18 lat. Osoby poniżej 18 roku życia mogą korzystać z Serwisu wyłącznie za zgodą i pod nadzorem opiekuna prawnego.

3.1. Rejestracja

Rejestracja konta jest dobrowolna, lecz konieczna do korzystania z pełnej funkcjonalności Serwisu (zarządzanie ogłoszeniami, wiadomości, obserwowanie). Można dodać ogłoszenie bez rejestracji, podając adres e-mail do weryfikacji.

Podczas rejestracji Użytkownik podaje: adres e-mail (login), hasło (min. 8 znaków, przynajmniej jedna cyfra i jedna wielka litera) oraz opcjonalnie numer telefonu. Dostępna jest również rejestracja przez konto Google lub Facebook.

3.2. Obowiązki przy rejestracji

1. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych. Podanie fałszywych danych może skutkować usunięciem konta.
2. Niedopuszczalne jest tworzenie konta w imieniu innej osoby bez jej wyraźnej zgody.
3. Jeden Użytkownik może posiadać jedno konto prywatne. Posiadanie wielu kont prywatnych w celu obejścia limitów lub zasad Serwisu jest zabronione.
4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo hasła i dostęp do konta. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu należy niezwłocznie powiadomić Operatora.

3.3. Konta dealerskie

Podmioty prowadzące zawodową działalność w obrocie pojazdami powinny korzystać z konta dealerskiego. Konta dealerskie wymagają weryfikacji danych rejestrowych (CEIDG/KRS). Korzystanie z konta prywatnego do prowadzenia działalności handlowej na skalę wskazującą na profesjonalną sprzedaż jest niedozwolone i może skutkować zablokowaniem konta.

3.4. Usunięcie konta

Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto w Ustawieniach. Usunięcie jest nieodwracalne. Ogłoszenia zostaną usunięte, a dane osobowe usunięte lub zanonimizowane w terminie 30 dni, z wyjątkiem danych, które Operator jest zobowiązany przechować na podstawie przepisów prawa (np. dane księgowe przez 5 lat).

4.1. Bezpłatność

4.2. Wymagania dotyczące ogłoszeń

Ogłoszenie musi zawierać:

• markę i model pojazdu,
• rok produkcji,
• przebieg,
• cenę sprzedaży wyrażoną w złotych polskich (PLN),
• co najmniej jedno zdjęcie pojazdu (zalecane min. 8),
• prawdziwe dane kontaktowe (e-mail lub numer telefonu).

4.3. Treści zakazane

W Serwisie zabrania się zamieszczania ogłoszeń, które:

1. dotyczą pojazdów kradzionych, z zafaszowanym przebiegiem lub vin, lub w inny sposób nielegalnych;
2. zawierają nieprawdziwe, mylące lub wprowadzające w błąd informacje;
3. zawierają zdjęcia niebędące zdjęciami ogłaszanego pojazdu lub ze znakami wodnymi innych serwisów;
4. są duplikatem innego aktywnego ogłoszenia tego samego pojazdu;
5. zawierają dane kontaktowe w opisie lub na zdjęciach (numery telefonów, adresy e-mail, linki do innych stron);
6. dotyczą usług innych niż sprzedaż/kupno pojazdów i części;
7. naruszają prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie.

4.4. Moderacja

Operator zastrzega prawo do moderowania ogłoszeń. Ogłoszenia niezgodne z Regulaminem mogą być odrzucone, zmodyfikowane lub usunięte bez uprzedniego powiadomienia. Użytkownik otrzyma informację o odrzuceniu ogłoszenia na adres e-mail wraz z podaniem przyczyny.

4.5. Czas trwania ogłoszenia

Ogłoszenia w Serwisie są aktywne bezterminowo — aż do momentu ich usunięcia przez Użytkownika lub oznaczenia jako „sprzedane”. Operator może usunąć ogłoszenia, które przez 365 dni nie były edytowane i nie wygenerowały żadnej aktywności (zapytań, wyświetleń), po uprzednim powiadomieniu Użytkownika z 14-dniowym wyprzedzeniem.

Aspekt	Konto prywatne	Konto dealerskie
Liczba ogłoszeń	Bez limitu	Bez limitu
Cena wystawienia	0 zł	0 zł
Oznaczenie "Prywatne"	Tak	Nie
Oznaczenie "Dealer"	Nie	Tak
Import CSV/API	Nie	Tak
Strona profilu firmy	Nie	Tak
Statystyki szczegółowe	Podstawowe	Rozszerzone

5.1. Rodzaje usług płatnych

Operator oferuje następujące odpłatne usługi promocji ogłoszeń:

• Podbicie — przesunięcie ogłoszenia na początek wyników wyszukiwania na 7 lub 14 dni;
• Wyróżnienie — wyodrębnienie ogłoszenia pomarańczową ramką na liście wyników;
• Emisja na stronie głównej — wyświetlanie ogłoszenia w sekcji „Polecane” strony głównej.

Aktualne ceny usług dostępne są w Cenniku. Operator zastrzega prawo do zmiany cen usług z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia dla aktywnych promocji.

5.2. Płatności

Płatności za Usługi płatne obsługuje Przelewy24 (DialCom24 sp. z o.o.). Akceptowane metody płatności: BLIK, karta płatnicza (Visa, Mastercard), przelew online, Apple Pay, Google Pay. Płatności realizowane są w trybie natychmiastowym lub w ciągu 24 godzin w przypadku przelewu tradycyjnego.

5.3. Faktury

Na życzenie Użytkownika Operator wystawi fakturę VAT. Dane do faktury należy podać przed płatnością w Ustawieniach konta. Faktury wystawiane są elektronicznie w formacie PDF w ciągu 7 dni od transakcji.

5.4. Odnawianie promocji

Usługi promocyjne nie odnawiają się automatycznie, chyba że Użytkownik wyraźnie aktywował opcję automatycznego odnawiania w ustawieniach ogłoszenia. O zbliżającym się końcu promocji Operator powiadamia e-mailem z 48-godzinnym wyprzedzeniem.

5.5. Zwroty

Użytkownik ma prawo do zwrotu płatności za Usługę płatną w ciągu 14 dni od zakupu, o ile usługa nie została jeszcze aktywowana. Jeśli usługa jest już aktywna, możliwy jest proporcjonalny zwrot za niezrealizowany okres lub przyznanie kredytu na kolejne zamówienie. Wniosek o zwrot należy złożyć przez panel konta lub pisemnie na adres [email protected].

6.1. Prawa Użytkownika

• bezpłatne korzystanie z podstawowych funkcji Serwisu;
• dodawanie ogłoszeń bez limitu i bez opłat;
• kontakt z innymi Użytkownikami za pośrednictwem wbudowanego komunikatora;
• usunięcie konta i danych osobowych w każdej chwili;
• złożenie reklamacji na zasadach określonych w § 9.

6.2. Obowiązki Użytkownika

• korzystanie z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem i niniejszym Regulaminem;
• podawanie prawdziwych informacji w ogłoszeniach i danych konta;
• nienaruszanie praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich i dóbr osobistych;
• niestosowanie technik automatycznego pozyskiwania danych (scraping, boty) bez pisemnej zgody Operatora;
• niezakłócanie działania Serwisu;
• nieudostępnianie danych logowania osobom trzecim.

6.3. Zakazane działania

Zabrania się w szczególności:

1. rozsyłania spamów i niezamówionych komunikatów handlowych przez wbudowany komunikator;
2. manipulowania systemem ocen lub statystyk ogłoszeń;
3. podszywania się pod inne osoby lub organizacje;
4. próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów Operatora;
5. umieszczania treści naruszających dobra osobiste, obraźliwych, dyskryminujących lub niezgodnych z prawem.

6.4. Blokowanie i usuwanie kont

Operator może zawiesić lub usunąć konto Użytkownika w przypadku: naruszenia Regulaminu, podejrzenia o działanie niezgodne z prawem, podania fałszywych danych lub na wniosek uprawnionego organu państwowego. O zablokowaniu konta Użytkownik zostanie poinformowany e-mailem, wraz z pouczeniem o możliwości odwołania w terminie 14 dni.

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Motorix sp. z o.o., ul. Puławska 182, 02-670 Warszawa, e-mail: [email protected].

7.1. Podstawy przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) — dane niezbędne do świadczenia usług;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) — dane księgowe i podatkowe;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) — bezpieczeństwo serwisu i zapobieganie nadużyciom;
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) — marketing, powiadomienia e-mail (można wycofać w każdej chwili).

7.2. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Realizacja praw możliwa jest przez panel konta lub na pisemny wniosek przesłany na adres [email protected]. Operator odpowiada w terminie 30 dni.

7.3. Przekazywanie danych

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim. Operator może udostępniać dane podmiotom świadczącym usługi na rzecz Operatora (hosting, obsługa płatności, wsparcie techniczne) w zakresie niezbędnym do realizacji tych usług. Pełna lista procesorów danych dostępna jest w Polityce prywatności.

Dane mogą być przekazywane do państw poza EOG wyłącznie z zapewnieniem odpowiednich gwarancji (standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej).

7.4. Cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką cookies. Użytkownik może zarządzać preferencjami cookies w Ustawieniach konta lub przez panel preferencji dostępny na każdej stronie Serwisu.

Operator dokłada najwyższej staranności, aby Serwis działał prawidłowo, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:

1. treść ogłoszeń — Użytkownik odpowiada za prawdziwość i legalność zamieszczonych informacji;
2. transakcje między Użytkownikami — Operator nie jest stroną umowy kupna-sprzedaży pojazdu;
3. stan techniczny pojazdów — Operator nie weryfikuje parametrów technicznych pojazdów opisanych w ogłoszeniach;
4. przerwy w działaniu wynikające z siły wyższej, awarii infrastruktury zewnętrznej lub działań osób trzecich;
5. utratę danych spowodowaną przez Użytkownika lub okoliczności niezależne od Operatora.

Odpowiedzialność Operatora względem Użytkowników będących przedsiębiorcami jest ograniczona do wysokości faktycznie poniesionych przez nich opłat uiszczonych na rzecz Operatora w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Ograniczenie to nie dotyczy Konsumentów.

9.1. Składanie reklamacji

Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu lub Usług płatnych:

• przez formularz w Centrum pomocy;
• e-mailem na adres: [email protected];
• pisemnie na adres siedziby Operatora.

9.2. Treść reklamacji

Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe Użytkownika, opis problemu, datę wystąpienia oraz — jeśli dotyczy Usług płatnych — numer transakcji.

9.3. Rozpatrzenie reklamacji

Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. O wynikach reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną (e-mail) lub pisemnie, w zależności od formy złożenia reklamacji. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

9.4. Pozasądowe metody rozstrzygania sporów

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przez mediację (Inspekcja Handlowa) lub platformę ODR Komisji Europejskiej dostępną pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

Operator zastrzega prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Użytkownicy zostaną poinformowani:

• poprzez wiadomość e-mail na adres przypisany do konta,
• przez komunikat wyświetlony po zalogowaniu.

Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty powiadomienia. Kontynuowanie korzystania z Serwisu po tym terminie jest równoznaczne z akceptacją zmian. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może usunąć konto przed upływem tego terminu bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.

Zmiany wynikające wyłącznie z wymogów prawnych lub związane z bezpieczeństwem mogą wchodzić w życie natychmiastowo, o ile przepisy prawa tego wymagają.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów między Operatorem a Użytkownikiem będącym przedsiębiorcą jest sąd właściwy dla siedziby Operatora. W przypadku Konsumentów stosuje się przepisy ogólne.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
4. Regulamin dostępny jest w Serwisie pod adresem motorix.pl/regulamin. Na żądanie Użytkownika Operator prześle go również w formacie PDF na wskazany adres e-mail.
5. Regulamin sporządzono w języku polskim. W razie rozbieżności między wersją polską a ewentualnymi tłumaczeniami, rozstrzygającą jest wersja polska.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 r. i zastępuje wszelkie poprzednie wersje. Operator: Motorix sp. z o.o., ul. Puławska 182, 02-670 Warszawa.