Konto Motano pozwala zarządzać ogłoszeniami, obserwowanymi ofertami, wiadomościami i ustawieniami profilu. Najważniejszą zasadą jest korzystanie zawsze z tej samej metody logowania. Konto utworzone adresem e-mail może być odrębne od konta utworzonego przez zewnętrznego dostawcę, jeśli adresy nie zostały wcześniej połączone.
Zakładanie konta
Podaj aktualny adres e-mail
Użyj skrzynki, do której masz stały dostęp. Na ten adres wysyłamy potwierdzenia, informacje o bezpieczeństwie i wiadomości potrzebne do odzyskania konta.
Utwórz mocne hasło
Hasło powinno być unikalne dla Motano, długie i trudne do odgadnięcia. Dobrym rozwiązaniem jest menedżer haseł oraz fraza złożona z kilku przypadkowych słów, cyfr i znaków.
Potwierdź rejestrację
Otwórz wiadomość aktywacyjną i kliknij link. Jeśli e-mail nie dotarł, sprawdź folder spam, wyszukaj nadawcę Motano i upewnij się, że w adresie nie ma literówki.
Pracownik Motano nigdy nie prosi w wiadomości ani przez telefon o hasło, kod resetu lub kod jednorazowy. Jeśli ktoś prosi o takie dane, przerwij kontakt i zgłoś zdarzenie.
Reset zapomnianego hasła
Otwórz stronę odzyskiwania
Na ekranie logowania wybierz „Nie pamiętam hasła”. Wpisz adres powiązany z kontem. Dla ochrony prywatności komunikat może wyglądać tak samo niezależnie od tego, czy konto istnieje.
Użyj najnowszego linku
Każde kolejne żądanie może unieważnić poprzedni link. Otwórz najnowszą wiadomość, ustaw nowe hasło i zaloguj się ponownie na wszystkich urządzeniach.
Najczęstsze problemy
Objaw i rozwiązanie
| Problem | Co sprawdzić |
|---|---|
| „Nieprawidłowy e-mail lub hasło” | Układ klawiatury, Caps Lock, literówki i właściwą metodę logowania |
| Brak wiadomości resetującej | Spam, filtry skrzynki, pełną skrzynkę i poprawność adresu |
| Link wygasł | Poproś o nowy reset i użyj wyłącznie najnowszej wiadomości |
| Ciągłe wylogowanie | Włącz cookies, usuń uszkodzone dane strony i zaktualizuj przeglądarkę |
| Nieznane konto | Sprawdź, czy wcześniej użyto logowania przez innego dostawcę |
Jeżeli widzisz zmianę danych, wiadomości lub ogłoszenia, których nie rozpoznajesz, natychmiast zmień hasło, zabezpiecz skrzynkę e-mail i skontaktuj się z pomocą.
Odzyskaj dostęp
Uruchom bezpieczną procedurę resetu hasła. Link zostanie wysłany na adres przypisany do konta.
Zresetuj hasło